Refund policy
Στην alnutria, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας με κάθε αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τα μπισκότα μας, παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική επιστροφών μας παρακάτω.
Επιστροφές Προϊόντων
Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε αχρησιμοποίητη και άθικτη κατάσταση.
- Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Το αρχικό τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς πρέπει να συνοδεύει την επιστροφή.
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alnutria.com για να δηλώσετε την επιστροφή σας και να λάβετε οδηγίες.
- Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
- Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση της εταιρείας.
Έξοδα Αποστολής Επιστροφής
- Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
- Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, θα καλύψουμε εμείς τα έξοδα αποστολής.
Επιστροφή Χρημάτων
- Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
- Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
Αλλαγές Προϊόντων
Προϋποθέσεις Αλλαγής
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Το προϊόν πρέπει να είναι σε αχρησιμοποίητη και άθικτη κατάσταση.
Διαδικασία Αλλαγής
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alnutria.com για να δηλώσετε την αλλαγή σας και να λάβετε οδηγίες.
- Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
- Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση της εταιρείας.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη για επιπλέον διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email ή τηλέφωνο της εταιρείας.
Ευχαριστούμε που επιλέξατε τα μπισκότα πρωτεΐνης της alnutria. Είμαστε εδώ για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία για εσάς!